2021-07-08
1、 網(wǎng)站有三個基本要素
網(wǎng)站域名(rul、鏈接、網(wǎng)站地址等) 室內(nèi)空間(服務(wù)器、虛擬主機) 資料(網(wǎng)站模板、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站后臺管理等) 2、 網(wǎng)站特定內(nèi)容的聲譽 聲譽實際上是企業(yè)的信息,涉及企業(yè)的資質(zhì)、業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)、優(yōu)勢等。每個公司背后都一定要有一個故事,這是對企業(yè)形象和聲譽的描述。然而,在傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)中,大部分關(guān)于公司的信息都會被一些冠冕堂皇的文章占據(jù),只是一味包裝公司有多高。但在楓漢分公司的觀點上,我們應該改變這種思路,站在客戶的角度去看待問題,考慮他們需要什么?這些信息一定要對顧客更有說服力。 3、 網(wǎng)站特定內(nèi)容產(chǎn)品 產(chǎn)品是企業(yè)正常經(jīng)營的核心。企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占據(jù)足夠的市場份額,就一定要擁有自己的優(yōu)勢核心產(chǎn)品。網(wǎng)站也是一樣,為了節(jié)省足夠的市場份額,我們一定要從分類、介紹、圖片細節(jié)等多方面對產(chǎn)品進行包裝。同時,要經(jīng)常運用不同的促銷手段和市場渠道,提升和推廣產(chǎn)品地位和優(yōu)惠政策。 4、 網(wǎng)站特定內(nèi)容服務(wù) 服務(wù)是關(guān)鍵,依賴客戶轉(zhuǎn)化,兩次促進客戶轉(zhuǎn)化,但對于公司型網(wǎng)站來說,服務(wù)始終是短板。一是沒有客服人員時刻關(guān)注網(wǎng)站后臺管理,與來訪客戶進行溝通。二是聊天彈出窗口不會彈出太多太快,因為這樣不僅不能實現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)換,而且客戶可能會感到矛盾甚至無聊,反而不會吃虧。因此,華商網(wǎng)絡(luò)認為網(wǎng)站的服務(wù)一定要從以下兩個方面考慮: 1.聊天窗口:是否需要設(shè)置聊天的彈出窗口?答案是肯定的,因為在一定程度上不僅可以獲得客戶的訪問和溝通。但對于這種窗口設(shè)置,如窗口大小、彈出頻率和時間等一定要合理規(guī)劃。 2.售前和售后服務(wù):因為服務(wù)應該是促進客戶購買的重要部分,所以我們一定要有完善售前咨詢和售后服務(wù)。其次,企業(yè)服務(wù)要注重信譽。在互聯(lián)網(wǎng)上,只要企業(yè)覺得可以做出大的承諾,做不到承諾就不應該輕易做出承諾,因為互聯(lián)網(wǎng)是一個透明的世界,負面新聞很容易像病毒一樣傳播。令顧客滿意的服務(wù)是公司能讓企業(yè)的發(fā)展更精彩。